Politica per la Qualità, l’Ambiente e l’Energia, la Salute e la Sicurezza e la Responsabilità Sociale
In funzione delle crescenti esigenze del mercato in termini di qualità del servizio offerto, I.E.T. S.r.l. ha implementato un Sistema di Gestione per la Qualità come strumento di base indispensabile sia per il miglioramento continuo delle prestazioni rese al Cliente, sia per l’ottimizzazione della propria gestione aziendale, con l’obiettivo di aumentare la propria competitività sul mercato attraverso l’ottimizzazione dei propri processi organizzativi e la consapevolezza che tale obiettivo possa essere raggiunto con il contributo di tutti e la centralità delle persone.
La sensibilità e l’attenzione dell’organizzazione ai lavoratori, alle tematiche di sostenibilità Ambientale e di Salute e Sicurezza sul lavoro ha indotto la Direzione allo sviluppo di un sistema di gestione integrato, al fine di puntare sempre e con tutte le risorse, all’eccellenza delle relazioni interne ed esterne nei confronti di tutte le parti interessate.
L’incremento della soddisfazione di tutti i lavoratori e di tutte le lavoratrici ha favorito il consolidamento di una struttura organizzativa dinamica ed efficace, volta a promuovere i propri valori e la propria tradizione; tale processo ha consentito alla nostra Organizzazione di operare con una maggiore confidenza all’interno di tutti i sistemi di gestione da cui I.E.T. S.r.l. trae ispirazione, favorendo la crescita del singolo individuo e l’accrescimento delle prestazioni.
Da sempre la Direzione si è impegnata a perseguire il miglioramento continuo ad ogni livello aziendale, in ottemperanza ai principi delle norme da cui I.E.T. S.r.l. trae ispirazione e nel rispetto dei principi normativi nazionali ed internazionali a tutela dei dipendenti.
L’Azienda considera Qualità, Ambiente, Salute e Sicurezza e la Responsabilità Sociale, principi cardine della strategia aziendale ed è per questo motivo che li colloca al centro delle proprie politiche di sviluppo.
In considerazione di questi aspetti e del valore sociale dei servizi erogati, relativamente a “PROGETTAZIONE, INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE DI IMPIANTI ELETTRICI DI MEDIA E BASSA TENSIONE E MANUTENZIONE DI CABINE ELETTRICHE DI TRASFORMAZIONE MT/bt”, I.E.T. S.r.l. intende sostenere i valori umani ed assumere comportamenti socialmente responsabili, gestendo la propria attività in modo corretto ed attento alle aspettative di tutte le parti interessate. Per perseguire tale obiettivo l’impegno è rivolto al continuo miglioramento di tutti gli aspetti connessi alla responsabilità sociale. Questa scelta strategica si articola nei seguenti obiettivi:
- impegno costante nell’adempimento di obblighi specifici, secondo la legislazione vigente applicabile ed altre prescrizioni che l’organizzazione sottoscrive, nel rispetto dell’ambiente, della sicurezza e dei diritti dei lavoratori, adottando tutte le misure di prevenzione e protezione per ridurre i rischi per l’ambiente e la sicurezza dei lavoratori e della comunità circostante, nella riduzione dei consumi energetici;
- la qualità, la protezione ambientale e la prevenzione dell’inquinamento nonché la tutela della sicurezza e la riduzione degli sprechi idrici ed energetici, devono essere perseguite sin dalla fase di pianificazione che di erogazione del servizio.
- la qualità, la protezione ambientale e la prevenzione dell’inquinamento dell’ambiente e nonché la tutela della sicurezza e la riduzione degli sprechi idrici ed energetici si traducono nel conseguimento della prestazione desiderata, verificato attraverso la valutazione della soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi e traguardi pianificati;
- la qualità la protezione ambientale e la prevenzione dell’inquinamento dell’ambiente e nonché la tutela della sicurezza e la riduzione degli sprechi idrici ed energetici, si perseguono attraverso la messa a disposizione di risorse umane e strutturali adeguate. Il coinvolgimento del personale, con la consapevolezza del valore del proprio intervento, e l’adeguatezza delle infrastrutture, mezzi ed attrezzature possono influire positivamente sull’evoluzione della qualità globale;
- iI rispetto dei principi contenuti nelle Convenzioni ILO, nella Dichiarazione Universale dei diritti Umani, nella Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti del bambino, nella Convenzione delle Nazioni Unite per eliminare le forme di discriminazione contro le donne ed in tutte le Convenzioni / Dichiarazione / Patti di cui al punto II dello Standard SA8000;
- l’assoluta parità tra i sessi;
- il rispetto dei contratti collettivi di lavoro e dei contratti integrativi aziendali;
- la ricerca di dialogo aperto e collaborativo con le parti interessate nel pieno rispetto dello spirito di cooperazione e di solidarietà umana.
Per il raggiungimento degli obiettivi, la Direzione intende:
- impegnarsi nell’eliminazione dei pericoli e riduzione al minimo dei rischi SSL e nella prevenzione di infortuni e malattie professionali;
- impegnarsi affinché siano sempre rispettati i diritti di tutti i lavoratori, senza distinzione di genere, in ottemperanza ai principi nazionali ed internazionali a loro tutela;
- combattere ogni tipologia di discriminazione e garantire sempre la parità di genere;
- impegnarsi nello sviluppo di metodi di comunicazione interna ed esterna, favorire la partecipazione attiva dei lavoratori allo sviluppo del Sistema Integrato, coinvolgere le parti interessate con l’obiettivo della crescita continua;
- impegnarsi nel soddisfacimento delle esigenze del Cliente, dei requisiti delle norme di riferimento e degli aspetti cogenti applicabili;
- rispondere alle esigenze ed aspettative degli “stakeholder”, analizzando il contesto in cui opera l’organizzazione e i fattori che influenzano i processi;
- ricercare fornitori e collaboratori affidabili e sensibilizzarli costantemente sulle esigenze di I.E.T. S.r.l e dei propri Clienti e sulle tematiche etiche, di parità di genere e responsabilità sociale, di sostenibilità ambientale e di garanzia di sicurezza sul lavoro;
- mantenere la propria organizzazione, in modo che sia atta ad individuare le cause dei problemi adottando tempestivamente i provvedimenti necessari alla loro risoluzione;
- impegnarsi ad accrescere le competenze e conoscenze dalle proprie risorse umane dando opportunità di crescita senza distinzione di genere e senza alcun tipo di discriminazione
- adottare e valorizzare gli strumenti di analisi dei rischi per i processi aziendali al fine di prevenire eventuali minacce e criticità e adottare misure di prevenzione e/o contenimento delle conseguenze;
- adottare e valorizzare gli strumenti di analisi delle opportunità di miglioramento al fine di pianificare investimenti e strategie di crescita e sviluppo sostenibili e coerenti con il contesto in cui opera l’organizzazione.
L’attuazione della presente Politica è un dovere ed una sfida quotidiana per tutti noi, dalla proprietà al personale tutto, perché noi tutti ne siamo responsabili.
Infatti, per quanto concerne il modo di lavorare all’interno dell’Azienda, ognuno di noi ha il compito principale di:
- perseguire l’obiettivo di far bene ogni cosa la prima volta;
- alimentare giorno dopo giorno gli obiettivi personali o di gruppo, raggiungendoli e superandoli, ove possibile;
- capire e soddisfare le attese in materia di qualità dei propri Clienti, intesi sia come Clienti finali che come Utilizzatori a valle di ogni processo aziendale;
- segnalare le non conformità di prodotto/servizio, perché possano divenire “risorse” per il miglioramento;
- identificare, segnalare e contribuire ad eliminare le anomalie, cause di errori e inefficienze, presenti nei processi e nelle procedure;
- segnalare ogni situazione contrastante gli impegni etici aziendalmente condivisi.
Ciascun Responsabile di Funzione ha la responsabilità di:
- trasmettere e spiegare a ciascun collaboratore la Politica per la Qualità, l’Ambiente e l’Energia, la Salute e Sicurezza e la Responsabilità Sociale, i relativi obiettivi e il loro rispettivo coinvolgimento verso gli obiettivi aziendali;
- curare la formazione di tutti i collaboratori.
La Direzione si impegna di riesaminare periodicamente che tale Politica sia coerente con l’evoluzione dell’organizzazione e a rendere disponibile il documento a tutte le parti interessate.
Il presente documento è consultabile nella bacheca aziendale nonché nel sito web:
I reclami possono essere inoltrati al SPT attraverso il sito web https://www.ietsrl.net/ o all’Ente di certificazione per la SA8000 SA8000@rina.org; tramite l’Organismo di Accreditamento per la SA8000 saas@saasaccreditation.org o attraverso il sito del SAI info@sa-intl.org, I.E.T. S.r.l. si impegna a gestire tutte le segnalazioni e/o reclami pervenuti, anonimi e non.